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本周开始供热投诉咨询热线电话恢复正常-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:24:19 阅读: 来源:斧子厂家

本周开始 供热投诉咨询热线电话恢复正常

牡丹江大鹏新闻网讯 记者昨日从供热主管部门了解到,从15日开始供热一周来,市民向市供热办集中反映的,除供热质量问题外,还有各供热企业的投诉咨询电话难打通的问题。据悉,从本周开始,随着供热前期的投诉高峰已经过去,与供热有关的热线电话将恢复正常。

据介绍,市供热办设置的6482309这部热线电话,每天要接电话达150个左右。热电有限公司有关人士则表示,话务量最高一天达到700多个。华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客服中心也表示,上周平均话务量每天都在300个左右。

据了解,刚开始供热,由于管网循环、排气不到位等原因,才导致部分居民家中热感不足,但经过一周的循环以后,热网基本稳定。此后,热线将主要接待争议问题和紧急抢修的情况。为此,从本周开始,将不会出现各供热企业热线电话连续拨打多次无法接通的情况,市民也可就相关问题进行问询。

(责任编辑:王春影)

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